Патронажные службы трудятся там, где социальным - лень

Куда обращаться пожилым и больным людям, когда социальные службы не хотят или не могут предоставить им жизненно необходимую помощь?

Патронажная служба «Патронаж.ЧЕЛ» осуществляет уход за пожилыми и больными людьми, предоставляя им внимательных и профессиональных сиделок. Они не единственная подобная компания в городе Челябинске, но именно здесь люди работают со знанием своего дела и ответственности. Компания «Патронаж.ЧЕЛ» работает с разными людьми, предоставляя свои услуги по максимально доступным ценам.   В большинстве семей в современном мире есть бабушки и дедушки, которым требуется внимательный и постоянный уход. К тому же, никто из нас не защищен от случайностей и бед, когда может пострадать или серьезно заболеть близкий нам человек. В таких случаях часто оказывается необходимой посторонняя помощь, так как самостоятельно семья не способна обеспечить должного постоянного ухода за пожилым или больным человеком.

Конечно, есть социальные службы, которые предоставляют социальную поддержку пожилым, больным людям, ветеранам войны и инвалидам. Но не все так просто и замечательно, как оно звучит. Пожилым людям, которые не стояли на учете до 2014 года и у которых пенсия выше прожиточного минимума, поддержку социальные службы оказывают исключительно на платной основе. У тех, кто стоял на учете до 2014 года, ситуация не намного лучше. Им социальные службы лишь покупают продукты два раза в неделю — более никакой социальной поддержки не оказывается.

Конечно, сами пожилые люди не слишком часто обращаются в патронажную службу. Все-таки, пенсии в стране довольно маленькие, и они просто не могут себе позволить постоянную сиделку. Поэтому чаще они обращаются с небольшими заказами — на несколько часов для того, чтобы им провели уборку, сходили за продуктами или оплатили коммунальные платежи. Самим им этим заниматься уже тяжело.

Часто в патронажную службу обращаются тяжело больные люди. Как рассказал руководитель патронажной службы «Патронаж.ЧЕЛ», в больницах санитарки не выполняют свои функции. Ведь, если человек поступил в больницу, то за ним должны ухаживать санитарки. Но они не занимаются этим — возможно, чтобы разгрузить свою работу или из-за недостаточного персонала. И больных практически вынуждают, чтобы те заказывали себе сиделок. По этим причинам сиделки оказываются крайне востребованными, особенно для больных людей. Сами больные, родственники, семьи собирают последние деньги, чтобы нанять сиделку для ухода.

Кроме того, компания осуществляет уход и за инвалидами. В частности в патронажную службу "Патронаж.ЧЕЛ" обращались инвалиды первой группы — ветераны Великой Отечественной войны: «Я была просто удивлена, как к ним относится социальная служба. Они даже не могли их элементарно обеспечить памперсами. Хотя инвалидов этой категории осталось буквально несколько десятков по всей Челябинской области. И семья для инвалида Великой Отечественной войны, сама собирала средства и на свои деньги покупала предметы гигиены» - вспоминала руководитель патронажной службы.

Это был один из заказов конкретно данной группы. Компания предоставила скидки для данного случая, практически отработав себе в убыток. После этого руководитель "Патронаж.ЧЕЛ" обращалась в социальную службу, пытаясь выяснить, почему там таким образом обошлись с инвалидом Великой Отечественной войны. Почему не оказали элементарную поддержку, которую социальная служба просто обязана предоставлять?

Мало того, семья обращалась в социальную службу, чтобы им оказали совсем небольшую услугу, самую малость - помочь провести дома уборку. Но им ответили, что для этого необходимо записываться, потому что у них очередь расписана на полгода вперед.

Даже сама руководитель "Патронаж.ЧЕЛ" также столкнулась с подобным отношением в социальных службах. Именно это и подтолкнуло ее к работе в социальной сфере — ей предложили работу координатора проекта по городу Челябинску в патронажной службе год назад, она сразу же согласилась.

Следует также отметить и персонал «Патронаж.ЧЕЛ». Это сиделки со средним медицинским образованием. Это те люди, которые уже вышли на пенсию или же имеют возможность и желание в свободное время работать в патронажной службе. Также среди персонала есть сиделки с большим опытом работы и те, кто прошел сестринские курсы специально для данной работы. Стоит сказать, что все, кто работает в этой компании, являются профессионалами в своем деле. Все они знают, как ухаживать за больными или пожилыми людьми, обрабатывать различные травмы, знают, как обращаться с людьми после инсульта. Они не просто работают за заработную плату. Сиделка - это достаточно тяжкий и сложный труд. Но люди сознательно идут на подобную работу и остаются на ней в дальнейшем.

Помимо прочего «Патронаж.ЧЕЛ» часто проводит различные акции. Например, сейчас, в августе, сиделка на сутки у них стоит 1 490 рублей, в то время как в общем по городу стоимость услуги — 1 800 рублей. Также сиделка с проживанием предоставляется по цене 950 рублей в сутки. А по городу стоимость — 1 200-1 300 рублей в сутки. Таким образом, в данной компании цены ниже, чем в других компаниях в Челябинске. Максимальная наценка, которую они делают, - около 5-10%.